作者：李濮男 杨晓伟 来源：乌海日报
　　近年来， 市公安局积极实施 “互联网+警务” 战略， 在全国首创微警务互动平台， 建成 “警民之家”网络互动交流部落， 实现了群众、 公安民警和社区干部网状实时在线互动协作， 成为推进公安民警公共关系建设的工作平台。
　　“警民之家” 微警务互动平台将乌海公安、 乌海车管、 乌海户政、 乌海公安消防等28个公安微信公众号16万关注粉丝以及 “微乌海” 等5个社会新媒体平台16万粉丝资源逐步整合， 登录端口延伸至所有公众号， 群众可在任意公众号快速登录， 彻底改变了单个微信公众号单点辐射、 局部影响的模式， 将各微信公众号连接整合形成网状链接、 集群响应的 “警民之家” 部落， 影响力前景可覆盖20万粉丝群体。
　　“警民之家” 微警务互动平台借助网络论坛的方式， 破解了微信公众号粉丝无法互动交流的难题， 登录互动交流平台， 从部门领导到基层民警， 从户政车管等窗口警种到刑侦禁毒等部门， 都可实时发帖回帖、 在线答疑解惑， 回帖信息主动提醒， 警民互动交流模式由 “桥梁纽带式” 优化升级为 “网络群言堂”， 实现了众创众智众筹。同时， 群众可以“随手拍” 上传交通设施缺损、 违法线索举报、 执法不规范等投诉， 发帖内容以 “全曝光” 方式呈现在前台，不必再苦苦等待微信公众号后台管理员筛选回复， 使投诉得到有效监督反馈和跟踪落实。
　　“警民之家” 微警务互动平台可有效调动各个微信公众号主动发警情、 讲防范、 评热点、 辟谣言， 快速形成规模效应， 有效提升警务工作社会效果。微警务互动交流平台做到了实时回应群众关切， 报警求助、 证照办理、 法律咨询、 违章查询等民生警务全部由业务骨干在线答复， 民政计生、 保障补贴、 水电油气等民生问题由社区干部在线指导， 全方位、多层次满足群众需求。